关于时间
1314(1.2-1.6)送花不提供定时段服务，仅保证当天送达.

关于花材：
1、由于气温较低，花材紧缺，各地会出现缺货情况，建议尽量选择粉色玫瑰或者百合。


停止接单区域：部分区域还没有反馈信息，请订购前咨询客服人员，谢谢

上海、长沙、北京、成都、天津、大连、沈阳、芜湖、广州、龙岗、哈尔滨、长春、杭州

2、关于配材：各地花材用花量及习惯不同，配材会出现不同，尤其是后期订购的客户，很多配材缺货，在不影响效果的前提下，我们会选择其他配材代替，因订单量较大无法挨个通知更换，但我们会以精美包装为主，望请周知。
3、鲜花具有时效性，是我们当地配送部门制作和配送；卡通花束，毛绒玩具、红酒总部青岛统一快递发货，一般3-5天到货，不保证具体日期。如果对日期有要求的，请您选择鲜花产品。

关于配送服务：
1、由于节日期间订单量较大，反馈信息会较慢，一般会在配送车返回后统一回复信息，配送返回后我们会及时修改状态并通知订货人。
2、由于节日订单量较大，可能会出现配送服务不到位情况，如果您对我们的服务或者质量不满意，请您先联系我们客服或者售后人员，反应您的情况，并第一时间保留鲜花照片，我们会及时给您落实和处理。会给您一个满意答复的。