关于时间
1314(1.2-1.6)送花不提供定时段服务,仅保证当天送达.
关于花材:
1、由于气温较低,花材紧缺,各地会出现缺货情况,建议尽量选择粉色玫瑰或者百合。
停止接单区域:部分区域还没有反馈信息,请订购前咨询客服人员,谢谢
上海、长沙、北京、成都、天津、大连、沈阳、芜湖、广州、龙岗、哈尔滨、长春、杭州
2、关于配材:各地花材用花量及习惯不同,配材会出现不同,尤其是后期订购的客户,很多配材缺货,在不影响效果的前提下,我们会选择其他配材代替,因订单量较大无法挨个通知更换,但我们会以精美包装为主,望请周知。
3、鲜花具有时效性,是我们当地配送部门制作和配送;卡通花束,毛绒玩具、红酒总部青岛统一快递发货,一般3-5天到货,不保证具体日期。如果对日期有要求的,请您选择鲜花产品。
关于配送服务:
1、由于节日期间订单量较大,反馈信息会较慢,一般会在配送车返回后统一回复信息,配送返回后我们会及时修改状态并通知订货人。
2、由于节日订单量较大,可能会出现配送服务不到位情况,如果您对我们的服务或者质量不满意,请您先联系我们客服或者售后人员,反应您的情况,并第一时间保留鲜花照片,我们会及时给您落实和处理。会给您一个满意答复的。